何度かこのブログに書いていますが、最近一気に増えてしまった、レストランでテーブルにあるQRコードを自分のスマホで読み取って注文する方式。私はあれが大嫌いです。

先日行ったバーも、残念ながらこの方式になっていました。バーであればカウンターの向こうに店員さんがいるのに、わざわざスマホから注文する必要が一体どこにあるのかと思ってしまいます。

そして何より、ほんの一言二言でもいいので、店員さんと話すというコミュニケーションは、多くの人にとってとても大切なもののはずです。

「今日も暑かったですね」とか「花粉大丈夫ですか」とか、「今日のおすすめは？」など、そんな簡単な会話でも楽しいものです。1人で行ったときに、「お仕事帰りですか？」「大変ですね」「ご出張ですか？」といった声をかけられるのも私は好きですし、おそらく多くの方がそうした小さな会話を楽しんでいるのではないでしょうか。私にとってバーは、そもそもそういう場所です。

最近、Z世代の人たちがコミュニケーションをうまく取れなくなってきているという話がありますが、その一因はこうした仕組みにもあるのではないかと思います。

スマホオーダーは、一体誰のためのものなのでしょうか。

ぜひ店側にも、一度よく考えていただきたいところです。