友人のところに来た証券会社の営業マンが、その本人だけでなく奥さんの仕事、さらに九州にいる両親の仕事や親戚のことまで調べていて気持ち悪かったという話を聞きました。

まあ、ありがちな話です。

証券や銀行、何かの資産運用の営業をするのなら、相手の下調べて仕事や家系を調べるのは(気持ちいいか悪いかは別として)当然といえば当然です。「個人情報だろ!」という人もいるでしょうけど、別に法律に触れなくても調べることくらいできますし、特に今の時代、ネットで簡単に誰でも調べられてしまいます。

少し違いますが、高級な飲食店などでは相手の話しぶりや身に付けているものなどで、その人の懐具合を察しますよね。高級クラブの女将、高級外車のディーラー、飛行機のCAなどが「本当のお金持ちは…」なんて書いている本がベストセラーになったりします。それと実質的には同じことです。(私は嫌いですが。)

相手のことをキッチリと調べておくのは業種を問わず営業の基本です。