現在オフィスの前でかなり大規模な工事をやっています。そこにあった大きなビルを壊し、また更に大きなビルを建てるという工事です。
私は毎日前を通るし、1日何回も窓から見ているのですが…何をやっているかさっぱりわかりません。まだ解体工事中なのか、解体工事は完了して建築に取り掛かっているかすらわかりません。プロの方が見れば一発でわかるのでしょう。素人目にはさっぱりわかりません。
これってどんなことでも同じです。身近な料理ですら、プロが厨房で下ごしらえしているのを見ても、何をやっているかわからないことが多々ありますね。何かの商品や家電、工業機械だって、それらを作っているところを見ても素人が理解するのは難しいでしょう。
ホームページ制作だってしかり。いや、多くの人にとってホームページ制作の現場なんてまったく馴染みがないものですし、現場を見たことがあるどころか、どうやって作っているかなんて考えたことすらないでしょう。なので、何も理解できなくて当然なのです。
もちろんそれは我々の仕事なのだから知っていただく必要はありません。ただ、我々が少しでも分かりやすく裏舞台を説明し、少しでも知っていただくことにより、その後のプロジェクトが更に進めやすくなることもあります。
特にこちらから説明しなくても、聞かれたときはなるべく丁寧に説明するように心がけたいものです。