去年気づいたのですが、携帯のショートメッセージ(SMS)機能を使ってレストランなどの予約確認をする方法が最近特に多くなってきているようです。今回、ニューヨークでレストランを予約したところ、その前日にこのようなメッセージが送られてきました。
（英語の予約システムを使っているのに、日本語に自動変換されているようです…）
メールと違ってスマホの待ち受け画面に通知が出てくるので、見落とすことも滅多にありません。電話と違い完全自動送信だし、運営側の手間はいらないし、受ける側を煩わせることもありません。しかも返事は1か9を押すだけ。超簡単です。恐らく開封率、返信率ともにかなり高いのではないでしょうか？
いい仕組みだと思います。
先日、仲良しのレストランオーナがネット予約は無断キャンセルやドタキャンが多いことで頭を痛ませているという話を書きましたが、この方法で少しでも減ることを期待したいところです。