渋谷のある人気店で、予約してから来店したお客様を席に案内する際に店長さんがジョークで「予約より1分早いですが案内します！」と言ったところ、お客様が激怒されたということでした。

これ、その店長さんを知っている人ならジョークだとわかって笑えることなのですが、初対面の人なら確かに怒ってもおかしくありません。「1分早い」はジョークではなく余計な一言です。

私自身が新人だったころ、先輩から「清水君、これはAかBか？」と聞かれ、「昨日話した通りBです。」と答えたところ、『「昨日話した通り」は余計だ！』と怒られたのを覚えています。今思えば、その通りでした。

こういうことって、意外と誰にでもあり得ます。私自身、今でもやっているかも知れません。残念ながら今は私に怒ってくれる人は少ないので気付かないものの、言ってしまいそうなことです。

言ったことに対して相手が予想外の反応をした時、何か関係が悪化した時などは振り返って考えてみることが必要かも知れません。