そう思っている人も多々いるようです。そんなことはないですね。

トヨタは世界最高の素晴らしい車を作っています。なので何もやらずに口コミで集客できているのでしょうか？そんなことはありませんね。莫大な費用をかけて広告をやっているでしょう。ロレックスだって素晴らしい時計を作っていますが、だからと言って広告もやらずに集客できているわけではありません。

ネット以前の時代に読んだ、人気ラーメン屋さんの話を鮮明に覚えています。その店は（トヨタやロレックスと違い）テレビ広告などをやっているわけではありませんし、確かに美味しいラーメンを作ってほぼ口コミのみで集客しているのです。でも、その口コミをもらうまでに莫大な努力をしたそうです。広告を出す資金もないので、有名人にコネを作って呼び込むとか、雑誌などに片っ端から電話をかけて記事を書いてもらうようにお願いするとか、取材とかインタビューとかを色々なところにお願いするとか…。涙ぐましい努力をしたようです。

今の時代、実質無料でSNSを使って広めることは可能です。でも、だからといって良いものを作れば何もせずに広まることはまずありません。ネット以前の時代とは手法が違うだけで、やはり同じくらいの労力をSNSにかけることで、やっと「口コミで勝手に広がる」ことになるようです。